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100 _aCAÑON MURCIA LUIS ARMANDO
245 0 _aPROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE UNA AGENCIA MARÍTIMA
520 _aIntroducción ; 1. Planeación ; 2. Planeación en Agrevo S.A. ; 3. Propuestas ; Referencias Bibliograficas.
942 _2ddc
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999 _c1067
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