TY - BOOK AU - FORERO RODRIGUEZ ADRIANA MARCELA TI - ANÁLISIS AL SISTEMA DE RECAUDO DE BAYER S.A. Y PROPUESTAS PARA SU MEJORAMIENTO U1 - 658.40354 N2 - 1. Introducción ; 2. Objetivos ; 3. Panalpina Colombia ; 4 ; Servicio al Cliente ; 5. Área Comercial ; 6. Área Operativa ; 7. Conclusiones ER -