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AU  - WAIDELICH CHRISTIAN
TI  - CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT - INVESTIGACIÓN Y PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
U1  - 658.401 
N2  - 1. Introducción ; 2. Marco teórico ; 3. Explicación de la problemática ; 4. Adaptación de la documentación interna pertinente aplicable a proyectos y servicios en campo ; 5. Plan de seguridad industrial ; 6. Panorama de factores de riesgo de energy ; 7. Modificaciones del contrato de oferta prestación de servicios colombia ; 8. Medidas de publicación y divulgación ; 9. Beneficios de implementar SISOMA a todos los proyectos y servicios en energy ; 10. Recomendaciones y conclusiones ;
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